قدّم طلب حذف حسابك
اضغط الزر لفتح رسالة جاهزة في تطبيق البريد، ثم اكتب البريد المسجل في حسابك وأرسل الرسالة إلى الدعم. أضف رمز الشركة إن توفر؛ ليس مطلوبًا لتقديم الطلب. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق.
فتح رسالة طلب حذف الحسابإذا لم يفتح برنامج البريد، أرسل الطلب من أي خدمة بريد إلى [email protected] بعنوان «طلب حذف الحساب — دفترك»، مع البريد المسجل في الحساب ورمز الشركة إن توفر.
كيف تتم معالجة الطلب؟
فتح الرسالة لا يرسل الطلب؛ يجب إرسالها من بريدك. بعد الإرسال يعالج الدعم الطلب ويتحقق من ملكيتك للحساب، وقد يطلب معلومات إضافية لتحديده. التحقق من هوية صاحب الحساب لا يتطلب موافقة مدير الشركة. هذا المسار لا ينفّذ الحذف تلقائيًا ولا يعرض تأكيد استلام من الموقع.
لا توجد مدة معالجة أو احتفاظ موحدة منشورة حاليًا؛ يمكنك طلب المدة المطبقة على حسابك وتفاصيل أي بيانات يلزم الاحتفاظ بها من الدعم.
ما الذي يشمله حذف الحساب؟
يشمل حذف حسابك بيانات الدخول والمصادقة والبيانات الشخصية المرتبطة بالحساب والقابلة للحذف. بعد إتمام الحذف لن تتمكن من استخدام بيانات الدخول الخاصة بهذا الحساب.
ما الذي يبقى للشركة؟
يُحتفظ بالسجلات المحاسبية اللازمة للشركة، مثل الحركات المالية والعقود وسجلات المشاريع، بعد فصل هوية المستخدم عنها. حذف حسابك الشخصي لا يحذف الشركة أو حسابات المستخدمين الآخرين. يوضح الدعم سبب ومدة أي احتفاظ ينطبق على طلبك.
حذف الشركة بالكامل مسار منفصل
طلب حذف الشركة بالكامل يقدّمه مالك الشركة فقط إلى الدعم بعنوان «طلب حذف الشركة». يخضع الطلب للتحقق والمعالجة، ولا يُنفّذ تلقائيًا أو ضمن طلب حذف حساب مستخدم.